2024-09-19 13:34:48
8月7日早8时56分，皇姑营业分公司调度接到应急指挥中心转票，嘉陵江海韵花园物业电话上报一楼内燃气味儿大。售后服务员顾云随即到达现场，经排查，确认味源来自3楼的一户，顾云果断将现场情况上报调度并申请支援，调度据此立即启动了分公司二级预案。为避免因室内冰箱等电器自动运转会引发爆炸的可能，调度同时通知皇姑区应急局请求给予远程断电配合。
随后，团队长张晓峰携带橡皮锤和封堵器赶到支援，另外两名支援队员也火速抵达现场；售后服务员刘洋使用橡皮锤破窗降低室内燃气浓度，团队长张晓峰在外线安装封堵器紧急止气，顾云辅助做好现场安全监护，待室内燃气浓度达到入户安全范围后，售后服务员祝贺在做好自身安全防护后立即从窗户进入室内并迅速打开门窗继续放散。现场为用户更换了防脱落火嘴、灶前定尺管、激光报警器。抢维修工作全部完成后，房主才赶了回来。当用户看到被老鼠嗑漏的胶管后，不住地说：“多亏了燃气公司及时处理，要不我这房子恐怕都保不住了，别说这玻璃坏了，就是门啥的坏了，都不用你们赔！”
